Sisällysluettelo

• Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
• Monipuolinen Pelivalikoimamme
• Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
• Tarjoukset ja Edut
• Palvelumme Tavoitettavuus

Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus

Casinova toimelee täysin lain mukaisesti Maltan lisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa pelaajillemme parhaan asteen tietoturvan ja oikeudellisen turvan. Lisenssimme velvoittaa meidät seuraamaan vaativia ehtoja asiakkaiden varojen säilyttämisestä, oikeudenmukaisesta pelaamisesta ja kontrolloitavan toiminnan periaatteista. Kaikki tärkeät tiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin pankkitason tietoturvaa.

Vastuullinen toiminta on meille pääasiallinen tavoite. Tarjoamme välineitä, joiden avulla pelaajat pystyvät hallitsemaan pelitottumuksiaan hyvin. Voit asettaa maksimitallennuksia, häviörajoja tai peliaikoja koska vain käyttäjätilisi hallinnasta. Annamme käyttöön samoin vaihtoehdon väliaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, mikäli koet hyötyväsi hengähdystaukoa pelihuvista.

Asiakkaiden Suojatoimet

• Talletusrajojen asettaminen – Säädä päivä-, seitsemän päivän tai kuukauden limiitit, jotka soveltuvat omaan rahatilanteeseen
• Pelisessioiden aikarajoitukset – Näet järjestelmän ilmoituksen, kun olet pelannut määrittämäsi aikajakson
• Reality-tarkistukset – Järjestelmä tiedottaa tietyin väliajoin peliajasta ja käytetystä summaltaan
• Tauotus – Voit sulkea käyttäjätilisi tilapäisesti tai ikuisesti yhden napsautuksen välityksellä
• Nuorten suojaus – Luja ikävalidointi estää lasten käytön palveluumme

Laaja Pelivalikoimamme

Pelimäärä tarjoaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa globaalien tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Jokainen vaihtoehdot testataan säännöllisesti ulkopuolisten 3.) osapuolten tahojen toimesta, jotta voimme voimme takaamaan oikeudenmukaisen ja arvonnaisesti määräytyvän lopputuloksen jokaisen yksittäisessä kierroksessa.

casinova login täydentää valikoimaansa viikoittain uusilla peleillä, joten pelaajillamme on jatkuvasti tarjolla viimeisintä viihdettä. Pelien luokitukset on järjestetty ymmärrettävästi, ja toimiva etsintä mahdollistaa etsimään favoriitit nopeasti.

Luokka
Pelien Määrä
Top- Valmistajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO	94-98%
Jackpot-pelit	150+	Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri	92-96%
Livekasino	200+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic	97-99.5%
Klassikkopelit	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Videopokerit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Livekasinokokemus

Livekasino-osastomme mahdollistaa aidon kasino-elämyksen oman olohuoneestasi tarpeen. Asiantuntevat krupieerit juontavat pelejä suorana korkealla laadulla, ja kykenette kommunikoida dealerin kautta viestin välityksellä. Livekasino sisältää jokaisen perinteiset pelit mm. rulettipeli, 21, bakarah ja Casino Holdem. Esitämme samoin yksilöllisiä showyja, kuten Crazy Time, Monopoly Live ja Unisieppari.

Ripeät ja Turvalliset Maksutavat

Tiedämme, että välittömät ja luotettavat maksutapahtumat ovat pelaajillemme käyttäjille erittäin tärkeitä. Siksi meillä on keränneet vain parhaimmat maksuntarjoajat kumppaneiksemme. Jokainen talletukset rekisteröidään välittömästi, ja enimmät kotiutukset prosessoidaan 24 h sisällä.

Maksutapa
Tallennusaika
Siirtoaika
Minimitallennus
Suurin summa

Visa/Mastercard	Instant	1-3 vrk	10€	5000€
Trustly	Instant	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€	5000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	10000€
Neteller	Heti	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Välitön	Ei saatavilla	10€	1000€

Tarjoukset ja Edut

Sivustollamme kaikilla asiakkaalla on mahdollisuus nauttia monipuolisista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy antelias ensitalletusbonus sekä vapaa-pyöräytyksiä top- sloteihin. Bonuksen ehdot takaavat selkeät ja realistiset, ei meillä esiinny piilotettuja sääntöjä tai kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.

Kanta-asiakasohjelmamme Tasot

1. Pronssi-taso – Perustaso kaikille ensikertaisille asiakkaille, tarjoaa perus- bonukset ja viikoittaiset kampanjat
2. Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, takaa korkeammat uudelleenlatausbonukset ja ripeämmät rahansiirrot
3. Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, yksilöllinen asiakasvastaava ja ainutlaatuiset edut
4. Platina-taso – Saavutetaan 20000€ panostuksella, Eksklusiiviset eventit ja räätälöidyt bonukset
5. Timantti – Pelkästään valikoiduille pelaajille, paras palvelukokemus ja eksklusiiviset bonukset

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on käytettävissä kotimaisella kautta joka ikinen päivinä kello 08:00-02:00. Tiimimme rakentuu kokeneiden ammattilaisista, jotka saapuvat haluavia auttamaan sinua kaikenlaisissa ongelmissa liittyvissä tiliasioihin, kampanjoihin, transaktioihin tai teknisiin ongelmiin. Saat yhteyden meidät live-chatin, s-postin tai puhelinpalvelun kautta. Livechat on ripeän keino saavuttaa tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kahden pari min.

Hallinnoimme lisäksi kattavaa FAQ-osastoa, josta kohdasta saat selitykset tavallisimpiin asioihin. Usein kysytyt päivitetään jatkuvasti käyttäjien vastausten pohjalta, jotta voidaan tietokanta palvelee maksimaalisen hyvin. Pelaajiltamme vastaanotettu feedback käsitellään harkiten, ja parannamme tarjontaamme säännöllisesti heidän toiveidensa pohjalta.